По данным аналитического центра «Чек индекс» компании «Платформа ОФД», россияне в 2024 году стали на 18% чаще оставлять чаевые, а их средняя сумма увеличилась на 29%. Чаще всего на чай оставляли барменам, официантам, сотрудникам отелей, а также водителям такси, курьерам, тренерам и мастерам салонов красоты.
Аналитики выяснили, что в 2024 году россияне тратили на чаевые в среднем 273 руб., что на 29% больше, чем годом ранее. Число выданных поощрений увеличилось на 18%, а их оборот вырос на 47%.
На безналичные чаевые клиенты стали тратить на 34% больше — до 351 руб. Количество таких благодарностей увеличилось на 27%, а оборот — на 61%.
Стоит отметить, что в среднем в России размер чаевых составляет 8-10% от чека покупки.
Исследователи отмечают, что чаще чаевые оставляют в секторе HoReCa, а именно барменам, официантам и сотрудникам отелей. Также россияне довольно часто благодарят таким образом водителей такси, курьеров, тренеров и мастеров салонов красоты.
По словам директора по маркетингу компании «Платформа ОФД» Леонида Симакова, сфера оплаты чаевых сейчас активно развивается. Этому способствует рост объемов безналичных расчетов и потребления в целом.
Сделать процесс более удобным и доступным помогают специализированные сервисы и собственные приложения заведений и индивидуальных предпринимателей.
Симаков отметил, что рост оборота чаевых особенно заметен на фоне увеличения продаж в сфере общественного питания и внутреннего туризма. По его словам, этот тренд особенно распространен в регионах, а также в популярных туристических локациях.